A automatização dos processos comerciais está cada vez mais presente na indústria veterinária, e não é para menos. Os seus evidentes benefícios convertem-na numa necessidade premente para as empresas do setor.  

Fabricantes, clínicas, distribuidores... Todas as empresas do setor veterinário estão submetidas a rigorosas exigências no seu desempenho diário. Certamente, espera-se delas um nível de eficiência e qualidade que não poderia alcançar-se sem o devido apoio tecnológico. É por isso que a automatização resulta tão proveitosa.

A estas alturas, não podemos imaginar uma empresa veterinária que não utilize software. Do mesmo modo, também não podemos conceber que as suas ferramentas informáticas sejam alheias à automatização: uma tecnologia que já está a otimizar todo o tipo de setores industriais. Como não explorar os seus benefícios no estressante e competitivo setor vet?

Automatização de processos comerciais: o inadiável futuro da indústria veterinária

Em essência, a automatização implica delegar no software tarefas que tradicionalmente vinham sendo exercidas pelos seres humanos. Deste modo, facilita-se a consecução de objetivos estratégicos para a indústria (agilidade, eficiência, poupança económica, etc.).

Com a automatização não se pretende substituir os colaboradores da indústria veterinária. Trata-se antes de facilitar e otimizar o seu desempenho, libertando-os da realização das tarefas mais tediosas ou repetitivas. Por conseguinte, a força de trabalho pode concentrar os seus esforços nas partes mais gratificantes e humanas do trabalho.

No que respeita ao setor veterinário, algumas das tarefas suscetíveis de automatização são as seguintes:

  • Envio de vendas e stock
  • Gestão de inventários
  • Realização de encomendas
  • Análise dos resultados das consultas
  • Comunicação com o cliente (autogestão das marcações, notificações, acesso aos resultados dos exames, etc.)
  • Otimização da documentação médica
  • Recolha de dados comerciais
  • Revisão tediosa dos resultados

5 Benefícios de automatizar a indústria veterinária

Os erros humanos são coisa do passado

Como sucede em qualquer ramo da indústria, o normal funcionamento dos negócios veterinários requer executar tarefas monótonas (por exemplo, gerir o stock). O tédio destes trabalhos e o facto de ter de os executar com grande frequência fazem com que quem os realiza seja propenso a distrair-se e a cometer erros.

O stresse, o tédio ou a falta de atenção alastram-se entre os colaboradores que se encarregam de desempenhar os trabalhos mais monótonos. Os equívocos que resultam disso são claramente prejudiciais para o bom rumo de qualquer negócio veterinário:

  • A informação inexata mina a tomada de decisões estratégicas.
  • Em ocasiões, os erros podem levar a reclamações e sanções económicas.
  • As falhas humanas (como as que se cometem na gestão de faturas) são uma constante fonte de insatisfação para clientes e fornecedores.

Automatizar os trabalhos mais desgastantes da indústria veterinária resulta essencial para evitar descuidos humanos que, de outra forma, seriam inevitáveis. Com isso, todos saem a ganhar: quadros diretivos, colaboradores, clientes e, em última análise, a própria empresa.

A forma mais fácil de cumprir a lei

Os Estatutos Gerais da OCVE, o Código Deontológico, o Decreto-Lei correspondente... A indústria veterinária está sujeita a uma ingente quantidade de normas. Isto, unido às suas frequentes modificações, complica ainda mais a necessidade de manter-se ao dia em questões regulatórias.

Clientes e fornecedores esperam de nós um conhecimento rigoroso e atualizado do panorama normativo, especialmente em matéria de proteção de dados, já que o RGPD prevê coimas avultadas em caso de incumprimento. Neste ponto, resulta de grande ajuda contar com um software que automatize o trabalho em conformidade com a normativa vigente em cada momento. A segurança e tranquilidade que isto traz consigo não têm preço.

Automatizar a recolha do data sales: chave para tomar melhores decisões

Os dados das suas vendas proporcionam uma informação muito valiosa para dirigir a estratégia da sua empresa veterinária. No entanto, continuar ancorado na recolha manual dos mesmos supõe um autêntico fardo: lentidão, imprecisões, falta de homogeneidade... Assim não há quem avance.

A correta recolha do sell out é uma tarefa avassaladora para qualquer equipa humana. Por mais colaboradores que tenha e por muito capacitados que estejam, nada se pode comparar às prestações que lhe pode brindar uma solução tecnológica. Não em vão, é a única forma de recolher dita informação de maneira uniforme e em direto.

O compêndio automatizado do sell out gerado pela indústria veterinária apresenta, por sua vez, patentes benefícios para as empresas deste setor. Entre eles, destacaria a ótima gestão do stock e, mais uma vez, o estrito cumprimento normativo. Da mesma forma, não podemos esquecer a influência positiva que exerce este avanço na hora de adotar medidas mais ágeis e objetivas.

Poupe tempo e dinheiro

A economização de recursos ou, o que é o mesmo, o melhor aproveitamento destes é uma das vantagens mais óbvias quando falamos de automatizar a indústria vet. Desde logo, mecanizar processos como a recolha de dados comerciais resulta muito mais rápido e acessível do que realizar estas mesmas tarefas de forma manual.

Poupar tempo e dinheiro é básico para potenciar a eficiência empresarial. Afinal de contas, só assim podemos gerir os nossos recursos de forma realmente inteligente. É aqui onde os processos automatizados atuam como cerceiros niveladores capazes de limar as diferenças orçamentais entre negócios grandes e pequenos.

A capacidade de processamento que proporcionam as soluções tecnológicas a um setor como o veterinário permite fazer mais (e melhor) em menos tempo. Graças a isso, é possível reduzir custos operativos e alcançar uma maior satisfação dos nossos clientes com um menor esforço. Acaso se pode pedir algo mais?

Melhore a competitividade empresarial

Na realidade, este benefício da automatização é uma consequência natural de todos os anteriores. Como é lógico, quando a comercialização desenvolvida pela indústria veterinária se executa sem erros, cumprindo a lei e otimizando os recursos, a capacidade competitiva aumenta consideravelmente. Tudo isto, unido à melhoria na recolha do data sales, põe-nos numa posição muito vantajosa para marcar a diferença face aos nossos rivais.

Ao anterior há que adicionar que a satisfação dos nossos clientes e trabalhadores se incrementa significativamente quando automatizamos os processos comerciais. A consequente fidelização de uns e outros constitui outra trunfo dessa melhoria competitiva.

Automatize o sell out com Animal Data Source

À vista de todos os benefícios que acarreta a automatização comercial para a indústria veterinária, já deveria estar a pensar em apostar decididamente por implementá-la no seu negócio. Além disso, se ainda julga que este tipo de soluções requer conhecimentos tecnológicos, é porque ainda não conhece Animal Data Source.

Animal Data Source é uma inovadora aplicação que criámos especialmente para as empresas do setor veterinário. Com ela, fabricantes e distribuidores podem intercambiar os dados relativos aos níveis de venda e stock de forma 100% homogénea e em tempo real. O seu funcionamento rápido e intuitivo permite que todo o mundo a possa utilizar sem necessidade de saber nada sobre informática.

Em definitiva, poucas inovações tecnológicas beneficiam tanto a indústria veterinária como a automatização dos processos comerciais. Isto deixa-se sentir de maneira muito significativa na recolha do sell out. Essa é, precisamente, a função do Animal Data Source: a aplicação que desenhámos na AMBIT BST para levar a sua eficiência ao topo. Como é que ainda não a está a usar?

 AMBIT BST

Somos uma consultora com mais de 20 anos a aportar valor real através de soluções tecnológicas que não só cumprem com os mais altos padrões de qualidade e regulação, mas também promovem o crescimento contínuo. Se quiser conhecer mais sobre as soluções que lhe podemos oferecer, não hesite em entrar em contacto connosco.